COVID-19-дан кейінгі кезеңде қызметкерлердің тиімділігін арттыру стратегиялары: Зимбабве жоғары оқу орындарының тәжірибесі
DOI:
https://doi.org/10.26577/JPsS20269618Аннотация
Қызметкерлердің постпандемиялық орнықтылығын, олардың нәтижелілігін және жұмыс орнындағы стресс факторларымен күресу қабілетін қалыптастыру үшін кешенді тәсілдерді қолдану қажет. Бұл зерттеудің мақсаты – COVID-19-дан кейінгі кезеңде Зимбабвенің жоғары оқу орындары қызметкерлерінің тиімділігін арттыруға бағытталған стратегияларды зерделеу. Зерттеу қарқынды өзгерістерге ұшырап отырған академиялық ортада ресурстардың жетіспеушілігі, цифрландыру және кадрлардың бейімделгіштігі сияқты мәселелерді шешуге мүмкіндік беретін адами ресурстарды басқарудың тиімді тәжірибелерін айқындауға бағытталды. Зерттеуде сапалық феноменологиялық тәсіл қолданылды; үш жоғары оқу орнынан 18 менеджер мақсатты іріктеу арқылы таңдалып, жартылай құрылымданған сұхбаттарға қатысты. Жиналған деректер постпандемиялық кезеңде қызметкерлердің тиімділігін арттырудың негізгі бағыттарын анықтау мақсатында тақырыптық талдау әдісімен өңделді. Нәтижесінде төрт негізгі стратегия анықталды: (1) цифрлық дағдыларды дамыту және нәтижелілікті арттыруға бағытталған коучинг; (2) әл-ауқат пен психикалық денсаулықты қолдау бағдарламалары; (3) ұйымдық саясатты түзету және икемділікті арттыру; (4) коммуникацияны күшейту және қызметкерлердің қатысу белсенділігін арттыру. Аталған стратегияларды кешенді түрде жүзеге асыру қызметкерлердің орнықтылығын, олардың нәтижелілігін және жалпы институционалдық тиімділікті пост-COVID-19 кезеңінде арттыруға ықпал етеді. Зерттеу Зимбабвенің әлеуметтік-экономикалық шектеулеріне бейімделген, дәлелдерге негізделген кешенді HR-интервенцияларды енгізуді ұсынады. Ұзақ мерзімді перспективада мекемелер қызметкерлердің өнімділігін тұрақты сақтау үшін дағдыларды дамытуға, психикалық денсаулықты қолдауға, жұмыс үдерістерінің икемділігіне және тиімді коммуникацияға назар аударуы тиіс. Зерттеудің жаңалығы – цифрлық трансформацияны, қызметкерлердің әл-ауқатын және ұйымдық саясаттағы өзгерістерді қызметкерлердің тиімділігін арттырудың бірыңғай моделіне біріктіруінде.
Түйін сөздер: қызметкерлердің тиімділігі, жоғары оқу орындары, адами ресурстарды басқару стратегиялары, пост-COVID-19, Зимбабве.
