Стратегии повышения эффективности сотрудников в пост-COVID-19 период: опыт высших учебных заведений Зимбабве

Аннотация

Необходимо применять интегрированные подходы к формированию постпандемической устойчивости сотрудников, их результативности и способности к совладанию с рабочими стрессорами. Цель данного исследования - изучить стратегии, которые могут быть использованы для повышения эффективности сотрудников высших учебных заведений Зимбабве в пост-COVID-19 период. Исследование было направлено на выявление эффективных практик управления человеческими ресурсами, позволяющих решать такие проблемы, как нехватка ресурсов, цифровизация и адаптивность персонала в академической среде, находящейся в состоянии интенсивных изменений. Применён качественный феноменологический исследовательский подход; 18 менеджеров из трёх высших учебных заведений были целенаправленно отобраны для участия в полуструктурированных интервью. Полученные данные были подвергнуты тематическому анализу с целью определения ключевых направлений повышения эффективности сотрудников в постпандемический период. В результате были выделены четыре основные стратегии: (1) развитие цифровых навыков и коучинг по повышению результативности; (2) программы поддержки благополучия и психического здоровья; (3) корректировка организационной политики и повышение гибкости; (4) усиление коммуникации и вовлечённости сотрудников. Совокупная реализация данных стратегий способствует повышению устойчивости персонала, его результативности и общей институциональной эффективности в пост-COVID-19 эпоху. Исследование рекомендует внедрение комплексных, основанных на доказательной базе HR-интервенций, адаптированных к социально-экономическим ограничениям Зимбабве. В долгосрочной перспективе учреждениям важно сосредоточиться на развитии навыков, поддержке психического здоровья, гибкости рабочих процессов и эффективной коммуникации для поддержания устойчивого уровня продуктивности сотрудников. Новизна исследования заключается в интеграции цифровой трансформации, благополучия персонала и изменений организационной политики в единую модель повышения эффективности сотрудников.

Ключевые слова: эффективность сотрудников, высшие учебные заведения, стратегии управления человеческими ресурсами, пост-COVID-19, Зимбабве.