“ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІ БАҒАЛАУ ЖӘНЕ ЫНТАЛАНДЫРУ ӘДІСТЕРІ” (2023) ҚазҰУ хабаршысы. Психология және әлеуметтану сериясы, 87(4), pp. 4–13. doi:10.26577/JPsS.2023.v87.i4.01.