Abdykalikova , M. . «ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІ БАҒАЛАУ ЖӘНЕ ЫНТАЛАНДЫРУ ӘДІСТЕРІ». ҚазҰУ Хабаршысы. Психология және әлеуметтану сериясы, вип. 87, вип. 4, Грудень 2023, с. 4-13, doi:10.26577/JPsS.2023.v87.i4.01.